Комментарий
ужасает доставка из магазина. никогда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом.
1. на сайте написано, что сроки доставки 1-3 рабочих дня, в письме о подтверждении заказа приходит 2-4 рабочих дня, а по телефону они говорят, что 3-5 рабочих дней. самовывоза нет.
разместила заказ 10 марта. 11 пришло подтверждение. 13 марта на сайте висит статус заказа "обрабатывается", звоню, а мой товар все еще на складе и не передан в курьерскую службу. 14 марта мне говорят, что заказ передан, звоню в DHL, там сообщают, что посылка не у них, а это уже 4 день!
17 марта снова разговариваю с рибоком, меня уверяют, что посылка в курьерской службе, а те, в свою очередь, что у них ее нет. снова звоню в рибок, меня уверили, что доставка будет завтра, т.е. 18 марта. жду.
наступает 18 марта, т.е. 6 (!) рабочий день, в 10 утра звонка курьера нет.
звоню в рибок... Наталья говорит, что посылка в курьерской службе. звоню снова в DHL - ее нет. снова в рибок, очень долго ждала, а потом услышала, что мой товар ВСЕ ЕЩЕ НА СКЛАДЕ И ОНИ НЕ ЗНАЮТ, КОГДА ОН БУДЕТ ПЕРЕДАН В КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ. и после того, как они его-таки передадут, срок доставки составит 2-4 рабочих дня.
настолько большая несогласованность работы и некомпетентность менеджеров ужасает. говорить мне несколько дней, что заказ в службе, потом обещать, что 18 я увижу свой товар, а 18 заявить, что он еще на складе?!?!
прошло уже очень много времени , я очень разочарована в этом магазине. не ожидала от рибока такой отвратительной работы.
по почте и в личном кабинете они ни о чем не предупреждают, кстати. т.е. звоните сами.