Отзывы о «Аскона» в Вологде

Достойнств нет!

Крупная компания, которая не может решить проблему с заменой матраса!

25 января 2015 года в ООО «ТД «Аскона» в ТЦ Мебель Маркет г. Вологда был приобретен матрас Askona Fortuna 190*090 в количестве 1 штука за 6 410,00 рублей. Качество товара было гарантировано продавцом на срок 3 года с момента принятия товара покупателем. В процессе эксплуатации матраса по истечении 7 дней со дня покупки был обнаружен недостаток – жесткая изоляционная прослойка отсутствовала. Матрас был куплен для ребенка. Спать было не возможно, матрас прожимался до нижнего основания. Писали неоднократно письменные и электронные заявления на имя руководства по замене матраса. Ответы были отрицательными. В дальнейшем писали претензии, заявление на гарантийный ремонт после которого выезжал специалист для осмотра матраса. По методике фирмы Аскона для определения брака матраса, было необходимо поставить тяжелый предмет определенного груза и замереть до какой степени прожимается матрас. По критериям наш матрас проходил, как брак, так и пояснил сотрудник, производивший измерения. В итоге заявление наше было рассмотрено и в удовлетворении его было отказано. Таким образом, написав десятки заявлений, адекватных действий со стороны руководства по замене некачественного товара мы до сих пор не увидели. Как всегда придется решать такие простые вопросы в суде!!!

доставили в срок прямо в квартиру

всем довольна, качество матраса, наматрасника и подушки хорошее.

Необходимая информация о параметрах товара отсутствуют полностью!